Política de Privacidade e Proteção de Dados

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o www.kahel.com.br coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos usuários que acessam nosso site e demais plataformas sob nossa operação.

Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente e de acordo com os termos descritos nesta política.

1. Coleta e uso de informações pessoais

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente necessárias para fornecer um serviço, responder a solicitações ou melhorar sua experiência em nosso site. A coleta é feita de forma justa, legal e transparente, sempre com o seu conhecimento e consentimento, quando aplicável.

Informamos claramente:

  • Quais dados coletamos
  • Por que coletamos
  • Como esses dados serão utilizados

2. Dados pessoais tratados e finalidades

Você pode navegar em nosso site sem fornecer dados pessoais. No entanto, ao preencher formulários ou entrar em contato conosco, poderemos tratar os seguintes dados:

Dado Finalidade
Nome Personalização do atendimento e comunicação
E-mail Contato, resposta a solicitações e envio de informações
Telefone Contato direto, quando necessário
Mensagem Entendimento da demanda e personalização do atendimento

O tratamento desses dados é baseado em nosso legítimo interesse em atender suas solicitações ou mediante seu consentimento, conforme aplicável.

3. Armazenamento e segurança dos dados

As informações coletadas são armazenadas apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas ou para atender obrigações legais.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, dentro de padrões comercialmente aceitáveis, para proteger seus dados contra:

  • Acessos não autorizados
  • Uso indevido
  • Divulgação, alteração ou destruição indevida

4. Compartilhamento de dados

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto:

  • Quando exigido por lei ou ordem judicial
  • Para cumprimento de obrigações legais
  • Para uso de ferramentas essenciais ao funcionamento do site (como serviços de análise), sempre respeitando esta política

5. Rastreamento de informações e dados de navegação

Coletamos automaticamente algumas informações não identificáveis pessoalmente, com o objetivo de análise, segurança e melhoria contínua do site, tais como:

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador e dispositivo
  • Páginas acessadas
  • Tempo de permanência no site
  • Origem de acesso (ex: mecanismos de busca)

Essas informações são utilizadas exclusivamente para fins estatísticos e de melhoria da experiência do usuário, não sendo usadas para identificar individualmente o visitante.

6. Uso de cookies

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador que ajudam a melhorar sua experiência de navegação, lembrando preferências e coletando dados estatísticos.

Como utilizamos os cookies

Utilizamos cookies para:

  • Garantir o funcionamento adequado do site
  • Melhorar a experiência do usuário
  • Analisar o comportamento de navegação
  • Personalizar conteúdos e comunicações

Alguns cookies são essenciais para o funcionamento do site e não podem ser desativados sem impactar sua usabilidade.

Gerenciamento e desativação de cookies

Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, a desativação pode comprometer algumas funcionalidades do site.

7. Cookies de terceiros e ferramentas de análise

Utilizamos serviços de terceiros confiáveis, como o Google Analytics, para entender como os usuários interagem com o site e melhorar nossos conteúdos e serviços.

Esses cookies podem coletar informações como:

  • Páginas visitadas
  • Tempo de navegação
  • Interações gerais com o site

Esses dados são tratados de forma agregada e anônima. Para mais informações, consulte a política de privacidade do Google Analytics.

8. Links para sites externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou conteúdo desses sites, sendo recomendável que você consulte as políticas próprias de cada um deles.

9. Direitos do titular dos dados (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), você tem o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados
  • Acessar seus dados pessoais
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados
  • Revogar consentimentos concedidos
  • Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados

Essas solicitações podem ser feitas por meio de nossos canais de contato.

10. Aceitação desta política

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação integral desta Política de Privacidade e Proteção de Dados.

Caso não concorde com os termos, recomendamos que não utilize nossos serviços.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. Recomendamos que você revise este documento regularmente.